Ochrana osobních údajů

Jak nakládáme s vašimi údaji na webu nailounge & The SPA by nailounge. Web je navržen tak, aby ve výchozím stavu nenačítal žádné sledovací nástroje ani cookies třetích stran — proto zde nenajdete cookies lištu.

1. Správce údajů

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Rezervace. Když si u nás vytvoříte online rezervaci, zpracováváme jméno, telefonní číslo a e‑mail, které nám sami vyplníte. Nepovinně také jméno preferovaného technika, pokud si nějakého přejete.

• Účel: vyřízení a potvrzení vaší rezervace.
• Právní základ: plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zasílání novinek a reklamu popisujeme samostatně níže: novinky e-mailem a cílenou reklamu jen s vaším souhlasem, obchodní sdělení stávajícím zákazníkům na základě oprávněného zájmu.
• Uložení: databáze u poskytovatele v EU (Frankfurt, Německo).

Potvrzení a připomenutí. Pokud zadáte e‑mail, pošleme vám na něj potvrzení rezervace a připomenutí před termínem. Jde o součást objednané služby, nikoli o obchodní sdělení. Pokud preferovaného technika nedokážeme přiřadit, ozveme se vám telefonicky.

Rezervace pro více osob. Pokud rezervujete termín i pro další osoby, můžete o každé z nich nepovinně vyplnit jméno, telefon a e‑mail. Vyplňujte je jen s jejím vědomím. Jméno předáme salonu k rezervaci. Podle telefonu rezervaci přiřadíme k zákaznickému profilu této osoby u nás (pokud jej ještě nemá, založíme ho). Na její e‑mail pošleme jen potvrzení a připomenutí jejího termínu, žádná obchodní sdělení; v potvrzení uvedeme, kdo rezervaci vytvořil (vaše jméno). Kontaktní údaje, které k odeslání těchto zpráv vedeme zvlášť, mažeme 2 dny po termínu; rezervaci a zákaznický profil uchováváme jako u ostatních rezervací (viz bod 6). Právní základ: plnění smlouvy o službě pro tuto osobu — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Novinky e-mailem a cílená reklama (jen se souhlasem). Pokud při rezervaci zaškrtnete souhlas, používáme váš e-mail k zasílání novinek a akcí nailounge. Váš e-mail a telefon můžeme v zašifrované (hashované) podobě předat společnosti Meta Platforms Ireland Ltd., aby se naše reklama na Facebooku a Instagramu zobrazovala vám nebo lidem s podobnými zájmy. Právní základ: souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na [email protected]; odvolání nemá vliv na vaši rezervaci.

Obchodní sdělení. Pokud jste u nás již byli, můžeme vám občas poslat SMS, zprávu nebo e-mail s novinkami a nabídkami týkajícími se našich služeb (manikúra, pedikúra, řasy, masáže a další péče v nailounge a The SPA). Platí to pro kontakt, který jste nám dali při online rezervaci, telefonicky nebo osobně na pobočce. Právní základ: oprávněný zájem správce na přímém marketingu vůči vlastním zákazníkům — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zasílání můžete kdykoli a zdarma odmítnout: odpovězte na zprávu STOP, nebo napište na [email protected]. Po odmítnutí vám budeme posílat už jen potvrzení a připomenutí vašich termínů.

Ochrana proti spamu. Na stránce rezervace běží ověřovací nástroj proti robotům externího poskytovatele (USA). Při jeho načtení se na jeho servery přenese vaše IP adresa. Bez něj bychom rezervační formulář nemohli provozovat.

Mapa poboček. Interaktivní mapa se načte až ve chvíli, kdy k ní posunete stránku. Mapové podklady poskytuje externí mapová služba se sídlem ve Spojeném království; při jejich načtení se na její servery přenese vaše IP adresa. Mapa nenastavuje žádné cookies. Než k mapě dojdete, žádné takové spojení nevzniká.

3. Cookies a úložiště prohlížeče

• Web nepoužívá analytické ani marketingové (sledovací) cookies. Nenačítá Google Analytics, Google Fonts ani reklamní nástroje — písma i mapová knihovna jsou hostovány přímo u nás.
• Pokud si přepnete jazyk webu, zapamatujeme si vaši volbu ve funkčním úložišti prohlížeče (localStorage). Zůstává pouze ve vašem zařízení a podle zákona nevyžaduje souhlas.
• Ověřovací nástroj proti spamu si na stránce rezervace ukládá vlastní technický údaj nezbytný pro svou funkci.

4. Příjemci údajů

• Poskytovatel databáze — úložiště rezervací (EU / Frankfurt).
• Poskytovatel hostingu webu — provoz a doručování stránek; zpracovává technické údaje, jako je IP adresa.
• Mapová služba — mapové podklady (Spojené království), pouze při zobrazení mapy.
• Ochrana proti spamu — ověřovací služba rezervačního formuláře (USA); na stránce rezervace se na její servery přenese vaše IP adresa.
• Poskytovatel rozesílání e‑mailů — potvrzení a připomenutí rezervací.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — cílení reklamy na Facebooku a Instagramu; pouze se souhlasem a pouze hashovaný e-mail a telefon.

5. Předání mimo EU

K přenosu údajů do třetí země (USA) může dojít na stránce rezervace (ověřovací služba proti spamu) a při doručování stránek poskytovatelem hostingu, který zpracovává technické údaje, jako je IP adresa. Oba poskytovatelé jsou certifikováni v rámci EU‑U.S. Data Privacy Framework, pro který Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. Mapová služba sídlí ve Spojeném království, pro které rovněž platí rozhodnutí o odpovídající ochraně. V ostatních případech zůstávají vaše údaje v rámci EU.

6. Doba uchování

Údaje z rezervací (jméno, telefon, e‑mail, zvolená služba a případně preferovaný technik) uchováváme 12 měsíců od vaší poslední návštěvy, abychom mohli vyřídit případné reklamace a usnadnit vám další rezervaci; poté je mažeme. Účetní a daňové doklady uchováváme 10 let podle zákona o účetnictví a zákona o DPH. Kontakt pro obchodní sdělení používáme do doby, než zasílání odmítnete; e-mail pro novinky a hashovaný kontakt pro reklamu do odvolání souhlasu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e‑mailem na [email protected].

8. Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Naposledy aktualizováno: 19. 10. 2026. Tento dokument má informativní charakter a můžeme jej průběžně aktualizovat.